Chính sách đổi trả sản phẩm

Tại maylanhnoidianhat.net việc thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách trong những trường hợp sau:

(Lưu ý: không hoàn lại tiền phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng hoặc công lắp đặt )

+ Sản phẩm mua tại maylanhnoidianhat.net trực tiếp tại siêu thị hoặc mua online
+ Sản phẩm được mua trong thời gian đổi trả
+ Sản phẩm còn trong tình trạng ban đầu, đầy đủ tem, nhãn mác
+ Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
+ Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
+ Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng số 0836 600 900.

maylanhnoidianhat.net sẽ không chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

+ Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
+ Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…
+ Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
+ Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
+ Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Thời gian trả sản phẩm	Chính sách	Nội dung
Sản phẩm bị lỗi	Tháng đầu tiên	Đổi sản phẩm tương đương (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng, …) miễn phí.
		Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, chúng tôi sẽ mua lại sản phẩm này với giá  mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau: a) 70% giá trên hóa đơn. b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website maylanhnoidianhat.net (nếu có).
	Tháng thứ 2 đến tháng 12	Gửi máy bảo hành theo đúng qui định của hãng hoặc được mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm không bị lỗi	Tháng đầu tiên	Mua lại sản phẩm này với giá mua có lợi nhất cho khách hàng, cụ thể là 1 trong 2 giá sau: a) 70% giá trên hóa đơn. b) Theo giá bán hiện tại của sản phẩm đổi trả cùng model, có cùng thời gian bảo hành được niêm yết trên website maylanhnoidianhat.net (nếu có).
	Tháng thứ 2 đến tháng 12	Mua lại với giá bằng 70% giá trên hóa đơn trừ thêm 5% mỗi tháng (tháng thứ 2 giá mua sẽ bằng 65% giá trên hóa đơn, tháng thứ 3 giá mua sẽ bằng 60% giá trên hóa đơn,…).
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng (Không áp dụng bảo hành, đổi trả)	1. Sản phẩm không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng. 2. Sản phẩm không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu. => Khách hàng chịu phí sửa chữa.

 

Chú ý:
– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng hai (02) tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin và chứng từ từ khách hàng.
– Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà cung cấp, nhà sản xuất đó.